Blogs

20-10-2017 Inloggen
Kandidaten

Klik op een van de kandidaten om de berichten te zien:
Dennis van der Kleij
Eleonore Hendriks
Ferry van Buijtene
Mark van der Voort

stok

Op 03-12-2012 08:47:51 schreef Ferry van Buijtene


Met een stok achter de deur kom je in actie.

Nu ik het zo opschrijf: “stok achter de deur”, klinkt dat best negatief maar in de werkelijkheid vind ik het fantastisch.

 

In een jaar vol Business Talent Oostland activiteiten met battles, doelstellingen en een coach heb ik meerdere stokken achter de deur gehad. Ik wil er graag twee met je delen en je vertellen hoe ik ze heb gebruikt.

 

Doelstellingen

Bij de start van dit jaar heb ik doelstellingen opgesteld: waar wil ik eind 2012 zijn? Als persoon, als bedrijf, op het gebied van marketing en verkoop en als laatste item Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Als je die doelstellingen  vervolgens in de kast opbergt  en met Sinterklaas er weer eens uit gaat halen,  is de kans groot dat je nog een flinke eindsprint zult moeten inzetten. Ik heb voor mijzelf, maar ook voor mijn coach Ilone en mijn compagnon Robbin een dashboard gemaakt in excel waarin ik al deze doelstellingen heb verwerkt. Hierin konden we alle vorderingen en actiepunten zien en verwerken. Sommige doelstellingen evalueerde ik per maand maar bij andere  schreef ik per dag dingen op. Het is één van de meest bewerkte bestanden bij ons op de server.

 

Coach

Vanaf het begin ben ik met Ilone een intensieve samenwerking aangegaan.

Het eerste half jaar hadden we om de drie weken een afspraak waarin  we de vorderingen bespraken en ik weer voorzien werd van een grote hoeveelheid energie en ideeën. Intensief klinkt misschien vermoeiend maar je krijgt er veel voor terug. Soms (vaak) heb ik wel eens  van die bomvolle weken en kom ik amper toe aan de plannen die ik had met die week. Als ik dan in m'n agenda keek en zag dat ik de week daarop een afspraak met Ilone had staan, ging ik toch nog aan de slag om de drukke belevenissen in het dashboard te verwerken of een idee waar we het de vorige keer over hadden gehad uit te werken. Simpelweg omdat ik er dan weer feedback over kon vragen en er daarna mee verder kon.

 

Om echt verder te komen met iets moet je ermee aan de slag, klinkt simpel en als je zorgt voor een paar simpele stok(jes) achter de deur is het dat ook. Als je trouwens alleen in actie komt met een boom achter de deur zou ik me trouwens sterk gaan afvragen of je niet bij de verkeerde deur staat en er gewoon mee moet stoppen ;).

 

Spreek  bijvoorbeeld met je compagnon, partner, collega (ondernemer) af  dat je elke laatste woensdag van de maand bij elkaar komt en je doelstellingen met elkaar evalueert en je zult zien dat je echt verder komt.

 

Voor volgend jaar ben ik alweer druk in de weer op zoek naar stokken die ervoor zorgen dat we als bedrijf actief bezig blijven met onze doelstellingen voor 2013.



Dat kan makkelijker

Op 03-09-2012 10:47:25 schreef Ferry van Buijtene


Er komt een dag dat je dingen gaat vergeten omdat je simpelweg 'teveel'  moet onthouden. Iets vergeten is geen ramp maar als het steeds meer kleine  of grotere dingen  worden dan wordt het een probleem. Je kunt niet alles uit het hoofd doen, logisch aan onze grijze massa zit ook een limiet.

 

Vanaf de start  zijn we zo goed mogelijk bezig om dingen digitaal op te slaan en te documenteren. Dat ook nog in een standaard om het van elkaar te begrijpen. Met als gevolg dat we bij een klant een werkbon schreven, deze overtikten in  systeem 1 voor de uren, in systeem 2 voor de materialen, in systeem 3 een kort logje met de aanpassingen. Vervolgens in systeem 4 een factuur aanmaakten en data uit systeem 1 en 2 weer aan het overtikken waren. De factuur uitprinten, vouwen, enveloppe dichtlikken en de factuur op post. Last but not least tikte je alles nog eens vrolijk in het administratie pakket. Als je een klein bedrijf bent is dat prima maar als je gaat groeien en je ook nog eens iets van ICT begrijpt dan denk je al snel: 'Dat kan makkelijker'.

 

Dit jaar wilden we zoveel mogelijk van deze systeempjes samenvoegen tot één geheel om zo de interne processen te verbeteren. In 2011 waren we in eigen beheer gestart met (alweer) een systeempje om de NAW gegevens van de klanten en contactpersonen in te zetten.

 

Uiteindelijk hebben we dit systeem verder opgepakt en met diverse modules uitgebreid. Waardoor we nu weten waar medewerker x in januari 2012 een vinkje heeft gezet, nooit meer je af moeten vragen "Oh, ja dat heb ik eerder gehad maar hoe zat dat ook al weer?” Nu is het direct te raadplegen, in een systeem waar de klanten in staan, uren, werkopdrachten en de facturen per e-mail de deur uitgaan. Om ze vervolgens met één druk op de knop te importeren in het administratiepakket.

 

Stap voor stap, module voor module bouwen we het verder uit. Doordat we bij veel bedrijven over de vloer komen en veel CRM achtige pakketten zien hebben we een groot referentiekader. Hierdoor kunnen we goed inschatten of iets handig is en tijd bespaart of dat iets juist meer tijd gaat kosten.

 

Het enige zure is wel dat we nu nog drie rollen postzegels hebben staan die we waarschijnlijk van z'n levensdagen niet meer op gaan krijgen :-)



Goedemorgen

Op 29-06-2012 14:48:01 schreef Ferry van Buijtene


 

Support 015 groeit, in omzet, in klanten, in continuïteit en in medewerkers.

 

Drie jaar geleden  zijn we gestart met stagiaires die technische werkzaamheden voor ons deden of werkten aan een project. De stagiaires leren wat van ons maar wij zeker wat van hen. Namelijk de aansturing van mensen binnen ons bedrijf. Stap voor stap, stagiair voor stagiair probeerden we uit hoe je het beste iemand kan aansturen. Al snel kom je erachter dat het vooral mensenwerk is en dat je de één vrijer kunt  laten dan  de ander omdat dat nou eenmaal beter aansluit op de aard van het beestje.

 

Één van onze eerste stagiaires was Jim, een rustige jongen uit Pijnacker die een ICT opleiding volgde aan de ROC ICT Academie in Leiden. Dezelfde opleiding die Robbin en ik daarvoor zelf hebben doorlopen. Toen Jims stagedocent op bezoek kwam stapte eigenlijk onze voormalig docent software binnen :). Inmiddels zijn we met Jim twee stageperiodes en  een bijbaantje verder en heeft hij in zijn laatste stage bewezen klaar te zijn voor het 'echte' werk. Jim heeft zich ontwikkeld tot een betrouwbare kracht waar we een mooie toekomst mee tegemoet gaan. Per 1 juli komt Jim bij ons in dienst als Junior IT Specialist die zelfstandig klanten zal gaan supporten.

 

Persoonlijk geeft het een kick dat je nu  een echte  (weliswaar een kleine) werkgever  bent. Het mooie daaraan vind ik dat je met een eigen onderneming mensen kunt  laten groeien. Je kunt  (jong) talent tot ontwikkeling laten komen  in je bedrijf, iets dat mij een  nog grotere  kick geeft.

 

Dus vanaf 1 juli hebben we er elke ochtend een 'vaste' goedemorgen bij!



alles of fiets

Op 24-04-2012 20:23:25 schreef Ferry van Buijtene


Eén van mijn persoonlijke doelstellingen is de balans te vinden in het sporten zonder het wedstrijdelement als grote doel. Nu het ‘s avonds weer langer licht is en de voorjaarsklassiekers weer op tv zijn,  beginnen bij mij de fietskriebels echt weer te komen. Na vijf jaar wedstrijdfietsen heb ik besloten om dit jaar niet meer in wedstrijdverband te gaan fietsen. Als ik op de fiets wil presteren heb ik regelmaat nodig en dat is nou net hetgeen  dat steeds moeilijker werd. In een drukke periode stond de fiets zomaar ineens  twee weken stil, dan is het toch zonde als je je in het voorjaar het leer van je broek hebt getraind om in die weken mooie uitslagen te rijden.

 

Het is voor mij toch wel een flinke uitdaging om te fietsen zonder dat wedstrijddoel. Ik heb er bewust voor gekozen om me in de winter niet fit te gaan houden in de sportschool. "Als ik weer zin krijg dan ga ik weer sporten",  zei ik tegen mezelf. Uiteindelijk resulteerde dat in 4,5 maand niet fietsen. Het enige wat ik op sportgebied in die periode heb gedaan is: hardloopschoenen gekocht, ongetraind een hardloopwedstrijd gelopen, opgegeven voor een 1/8 triatlon en eind januari gestart met zwemmen. Aan dat laatste merkte ik voor het eerst dat 'normaal' sporten nog best een uitdaging was. De dag nadat ik voor het eerst wat baantjes had getrokken zocht ik het hele internet af om te kijken of ik niet drie keer in de week kon gaan zwemmen en of  er geen zwemtrainingen bestonden waar ik me bij aan kon sluiten. Uiteindelijk heb ik me in kunnen houden en blijft het tot nu toe bij 1 á 2 keer per week zwemmen en inmiddels ook weer een keer  per week op de fiets (als het droog is).

 

Ik vind het lastig om iets maar half te doen of iets zonder doel te doen. Het is bij mij, zeker met sporten,  alles of niets. Op welk niveau ik ook fietste, de drang om me te verbeteren of te presteren was er altijd. Het zal nog een hele toer worden om de balans tussen het presteren en de ontspanning te vinden. Aan het einde van het jaar wil ik de balans hebben gevonden, wil ik weer kunnen genieten van het sporten en wat dat genieten precies inhoudt  dat zal de tijd me gaan leren. Tot nu toe heb ik voor mijn doen heel weinig gesport. Gelukkig heeft dat alleen geresulteerd in een slechtere conditie en nog geen nieuwe garderobe als gevolg gehad.  Komende maand wil ik weer wat vaker op de fiets zitten om toch weer wat fitter te worden met als doel  een fietsvakantie langs het Gardameer in Italië.



Groei

Op 16-03-2012 11:25:16 schreef Ferry van Buijtene


Groei van de onderneming is een van de doelstellingen die ik dit jaar voor Business Talent Oostand (BTO) heb maar eigenlijk ben ik hier al vijf jaar mee bezig. De afgelopen jaren zeiden Robbin en ik tegen elkaar: "Als we het volgend jaar net zo doen als dit jaar plus een beetje meer dan zijn we tevreden" en het doel voor het komend jaar was dan bepaald.

 

Nu  er iemand parttime in dienst is, iemand fulltime gaat komen, er geregeld stagiaires over de vloer zijn, er steeds meer klanten bijkomen zeiden we eind 2011 tegen elkaar: "We willen het bedrijf op poten zetten om klaar te zijn voor verdere groei". Een plan voor de toekomst: wie zijn we?, wat doen we?, wat doet de markt plus de uitvoering van het bedrijfsplan? (Missie, Visie en Strategie).

 

Op een avond zijn we beiden  begonnen  op te schrijven wat we het leukst vonden om te doen en wat we wat het minst leuk vonden. Na een paar avonden (er zijn heel wat pizza’s genuttigd) wisten we van elkaar wat we leuk en niet leuk vonden plus het hoe en waarom. Daarnaast is genoteerd hoe we dachten dat onze werkdag er over vijf en tien jaar uit zou zien. Natuurlijk veel te ver om daar echt wat zinnigs over op te schrijven maar het zet je wel aan het denken en het is heel interessant om van elkaar te weten.

 

Om vervolgens ook echt een Missie, Visie en Strategie op papier te krijgen zijn we aan de slag gegaan met een extern bedrijf. Een van de eerste dingen was het nadenken over kernwaarden. Tja, kernwaarden?! Nog nooit over nagedacht en dan zoek je via Google en rollen er heel wat waarden uit. Die van KPN vielen mij erg op: persoonlijk, eenvoud en vertrouwen. Lees ook eens de uitleg daarvan: KPN. Mijn persoonlijke ervaring sluit  niet helemaal aan op die kernwaarden.

 

Uiteindelijk zijn we gekomen tot: betrokken , integriteit, ondernemend en professionaliteit. Kernwaarden waar Robbin en ik ons volledig in herkennen en waar wij als bedrijf voor willen staan en naar willen handelen in de relatie met onze medewerkers, klanten en leveranciers. De komende tijd gaan we verder aan de slag met het uitwerken van een Missie en Visie van ons bedrijf. Geen gemakkelijke klus die er volgende week op zit maar wel een heel leuke waar nog heel wat avondjes en sessies aan besteed zullen worden. Het lijkt me geweldig om straks als bedrijf volledig te kunnen handelen naar je kernwaarden en je Missie /Visie.

 

De eerste echte battle is zoals jullie weten geweest, de tweede staat al weer voor de deur. Niemand minder dan Hans Kazàn zal tijdens de lunchbijeenkomst bij Informatique een vleugje magie gaan toevoegen aan Business Talent. Naast zijn magie ben ik ook zeer geïnteresseerd in zijn ervaringen en avonturen als Hans Kazàn de ondernemer. Dat niet alles met magie tot een succes  te maken is,heeft Hans Kazàn ook aan den lijve ondervonden.

 

Zeker iemand met een verhaal, dus tot de 20ste!

 

P.S. De organisatie heeft nog een verrassingsbattle gepland op de ochtend voor de lunchbijeenkomst, we moeten om 09.00 uur op een nog onbekend adres in Pijnacker verschijnen. Ik mag niets weten over wat we gaan doen maar ik moet met alles rekening houden, ach ik ga het wel zien. Maar mocht je mij toch nog iets willen influisteren: 015-2000015 (kan ook anoniem).



Doelen stellen

Op 06-02-2012 21:49:24 schreef Ferry van Buijtene


‘Waar sta ik nu en waar wil ik over een jaar staan‘? Dat is de vraag die ik me de afgelopen anderhalve maand vaak gesteld heb.  Het ging om het stellen van doelen, voor mij en voor ons bedrijf. Doelen stellen is iets dat ik de afgelopen jaren altijd wel deed en uiteindelijk had ik voor mezelf dan een lijstje punten waar ik de rest van het jaar amper naar omkeek. Voor ons bedrijf waren de doelen voornamelijk leren, ontdekken en groeien.

Persoonlijke groei en groei van de onderneming waren vanuit de organisatie vaste thema‘s waarin de doelstellingen moesten vallen. Daarnaast moest je er nog twee kiezen uit: Markering en verkoop, Personeel en arbeid, Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

De laatste weken van 2011 heb ik voor mezelf de twee keuzethema‘s en de daadwerkelijke doelstellingen bepaald. Met mijn compagnon Robbin heb ik heel goed nagedacht over de doelstellingen die voor Support 015 gelden. Voor ons was dat erg interessant om na de afgelopen jaren  verder te gaan denken over wat je ‘echt‘ wilt.

Daarna ben ik met Ilone aan de slag gegaan om de doelstellingen en onderwerpen SMART (meetbaar) te maken. Er gingen wat versies overheen maar uiteindelijk had ik een versie waar ook de organisatie mee akkoord ging.

En dan aan de slag!

Ik heb ervoor gekozen om een plan van aanpak te maken om zo heel ‘concreet‘ met mijn doelen aan de slag te kunnen. De inbreng van Ilone was daarbij erg waardevol. Ilone is iemand die houdt van een plan van aanpak, terwijl ik nog wel eens wat impulsief kan zijn en er gewoon aan wil beginnen. Beiden houden we ervan om concreet te werken met een begin en een einde.

Dinsdag 7 februari tijdens de jong VNO-NCW bijeenkomst bij IPSE de Bruggen staat de eerste battle van 2012 op het programma. De battle gaat over leidinggeven is ons verteld, ik ben benieuwd....


Wellicht tot dinsdag!



Nominatie

Op 29-12-2011 17:04:27 schreef Ferry van Buijtene


‘We zijn bezig met een vernieuwd concept van de ondernemersprijs en gaan wat doen met jonge talentvolle ondernemers, ik moest eigenlijk gelijk aan jou denken. Verder kan ik er nog niet zo heel veel over zeggen maar ik bel je binnenkort, hou het nog even voor je...’ Aldus Norma Drost erg enthousiast op het VNO-NCW miljoenen ontbijt.

 

Dat enthousiasme (Norma niet) nam ik mee naar kantoor waar ik het direct besprak met mijn compagnon Robbin Kuiper (verder heb ik het echt stil gehouden). In de weken daarna werd  er steeds  meer duidelijk. Maar nog lang niet alles dus het bleef gissen naar de uitwerking, andere talenten, coaches, bedrijven etc.. etc..

 

Op dinsdagochtend 22 november werd alles duidelijk tijdens de Kick Off bijeenkomst in Bergschenhoek. Het leuke was dat de coaches en talenten niet wisten wie aan wie gekoppeld ging worden, ik was blij verrast om te horen dat ik gekoppeld was aan coach Ilone Douma, ik kende haar al van de Alpe D’HuZes  2011. Het verdere traject, beoordeling en ook de eerste battles werden ook verder toegelicht. Vooral de beoordeling zal nog een uitdaging zijn voor de organisatie, vier totaal verschillende jonge ondernemers met vier totaal verschillende bedrijven,  ga dat maar eens met elkaar vergelijken.

 

Een week later stond de eerste battle op het programma: het opnemen van een filmpje waarin je jezelf in twee minuten moet voorstellen. Na wat voorbereiding, scriptje en spiegeloefeningen was het toch even wennen om ‘in het vogeltje’ te blijven kijken en te praten tegelijk. Maar uiteindelijk was ik tevreden met het eindresultaat. Die ochtend zette  topfotograaf Cock van den Berg ons ook nog even op de foto voor de Business Talent website.

 

Nog steeds moest alles geheim blijven tot VNO-NCW eindejaarsbijeenkomst op 15 december. Ik moest daar mijn coach Ilone voorstellen aan een volle zaal en de filmpjes werden daar voor het eerst vertoond. Als ik bij klanten kom, die  lid zijn van het VNO-NCW Oostland,  vraag ik,  als er binnenkort een bijeenkomst is,  altijd nog even of ze ook gaan. Dit keer was dat extra leuk, ‘Nou ik weet het nog niet, komt eigenlijk een beetje slecht uit.’ Of: ‘ Ja zeker, is altijd wel een klapper die eindejaarbijeenkomst!’

 

Uiteindelijk zat de zaal op 15 december gevuld met 250 personen: VNO-NCW leden, burgemeesters, wethouders en genodigden. De Oostland primeurs werden de zaal in geslingerd via een professionele RTL nieuwsuitzending met Roelof Hemmen. Ik zat ‘gewoon’ in de zaal toen ook mijn filmpje werd afgespeeld, direct om me heen kreeg ik leuke reacties. Na de RTL nieuwsuitzending was het de beurt om mijn coach voor te stellen, spannend maar wel een kick om te doen. Uiteindelijk zijn de meeste aanwezigen blij dat jij daar voor de zaal staat en niet zij, het is maar hoe je er naar kijkt en hoe spannend je het jezelf maakt.

 

Na de bijeenkomst heb ik heel veel leuke reacties mogen ontvangen, waarvoor ik iedereen  nogmaals voor wil bedanken. De afgelopen weken heb ik o.a. gebruikt om verder kennis te maken met Ilone en Ilone met mij, Robbin  en ons bedrijf Support 015. Gelukkig is er met iedereen een eerste klik en zijn we nu druk bezig met de eerste doelstellingen die we moeten stellen voor 2012.

 

Als laatste wil vooral de andere talenten: Eléonore Hendriks, Dennis van der Kleij en Mark van der Voort en hun coaches heel veel succes wensen in het komende jaar. Voor de rest een goede jaarwisseling en een ondernemend 2012!